瓜瓜早課堂第93天-堅(jiān)持不乏味

分享到：

今天，是紅瓜子傳媒的同事們?cè)缯n堂學(xué)習(xí)的第93天。瓜瓜早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事，自行組織的學(xué)習(xí)分隊(duì)，在周一至周五的早上7點(diǎn)40，進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與分享，交流與分析的課堂。

電話銷售技巧-張煊搏

inbound call場(chǎng)景模擬案例分析（續(xù)）

同理心（我理解你）;保修（客戶真正的顧慮是什么），挖掘客戶真正的意思；

提升單個(gè)客戶的價(jià)值（增加產(chǎn)品）；

敢于要求客戶確認(rèn)下訂單（如果沒(méi)有問(wèn)題的話，我是否給你傳真一個(gè)訂單，您簽一個(gè)字）；

Outbound call（呼出電話）案例分析及技巧：

第一次打電話最重要的目標(biāo)是建立關(guān)系，有機(jī)會(huì)的時(shí)候才介紹公司；

客戶講話過(guò)程中要回應(yīng)（嗯）；客戶談的問(wèn)題并不代表他要解決這個(gè)問(wèn)題；

談合作要基于客戶要解決他的問(wèn)題；

電話銷售總結(jié);電話銷售能夠增加利潤(rùn)

電話銷售流程;溝通技巧

若干相關(guān)事宜

社交營(yíng)銷-郭永浩

微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào);

訂閱號(hào)：更多的看到內(nèi)容，節(jié)省成本；服務(wù)號(hào)：人工客服

客戶感言

2019年4月10日清華金融班參觀考察紅瓜子達(dá)...